Menu
ALOVIA Consulting S.L. manifiesta abiertamente su intención de ofrecer unos servicios competitivos a todos sus clientes; por dicho motivo, ha implantado un sistema de gestión Integrado en el seno de la organización, cuyo principal objetivo es alcanzar la satisfacción esperada por los clientes y mantener la seguridad de la información, a través de unos procesos establecidos y fundamentados en un proceso de mejora continua.
El sistema de gestión Integrado de ALOVIA Consulting S.L. está diseñado de manera que los productos que ofrece y los servicios que presta la organización se lleven a cabo correctamente y de manera eficiente, empleando los medios adecuados para ello y de forma que se alcancen los máximos resultados.
Para cumplir con los objetivos propuestos, el sistema de gestión de calidad establecido por ALOVIA Consulting S.L., basado en las normas de referencia UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 27001:2022 se apoya en los siguientes pilares básicos que establece la Dirección:
⮚ Velar por garantizar la satisfacción de nuestros clientes, incluyendo las partes interesadas en los resultados de la empresa, en todo lo referente a la realización de nuestras actividades y su repercusión en la sociedad.
⮚ Establecer objetivos y metas enfocados hacia la evaluación del desempeño en materia de calidad y seguridad de la información, así como a la mejora continua en nuestras actividades, reguladas en el Sistema de Gestión que desarrolla esta política.
⮚ Cumplimiento de los requisitos de legislación aplicable y reglamentaria a nuestra actividad, los compromisos adquiridos con los clientes y todas aquellas normas internas o pautas de actuación a los que se someta ALOVIA Consulting S.L.
⮚ Asegurar la confidencialidad de los datos gestionados por la empresa y la disponibilidad de los sistemas de información, tanto en los servicios ofrecidos a los clientes como en la gestión interna, evitando alteraciones indebidas en la información.
⮚ Motivar y formar a todo el personal que trabaja en la organización, tanto para el correcto desempeño de su puesto de trabajo como para actuar conforme a los requisitos impuestos por la Norma de referencia.
⮚ Mantenimiento de una comunicación fluida tanto a nivel interno, entre los distintos estamentos de la empresa, como con clientes.
⮚ Evaluar y garantizar la competencia técnica del personal, así como asegurar la motivación adecuada de éste para su participación en la mejora continua de nuestros procesos.
⮚ Garantizar el correcto estado de las instalaciones y el equipamiento adecuado, de forma tal que estén en correspondencia con la actividad, objetivos y metas de la empresa.
⮚ Garantizar un análisis de manera continua de todos los procesos relevantes, estableciéndose las mejoras pertinentes en cada caso, en función de los resultados obtenidos y de los objetivos establecidos.
⮚ Estos principios son asumidos por la Dirección, quien dispone los medios necesarios y dota a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento, plasmándolos y poniéndolos en público conocimiento a través de la presente Política Integrada.
⮚ Asegurar la capacidad de respuesta ante situaciones de emergencia, restableciendo el funcionamiento de los servicios críticos en el menor tiempo posible.
⮚ Establecer las medidas oportunas para el tratamiento de los riesgos derivados de la identificación y evaluación de activos, y del análisis del contexto, partes interesadas, procesos.
En este sentido, la Dirección de ALOVIA Consulting S.L. cuenta con un equipo de profesionales cualificados y proporciona los recursos necesarios para alcanzar sus objetivos de Gestión.
La presente política de calidad servirá base para la aprobación de objetivos de mejora por la Organización.
Fecha: 19/05/2026
